Kur banorët mbeten prapa me pagesat e administrimit të ndërtesës, instinkti është të dërgosh rikujtesë. Por pagesat e vazhdueshme me vonesë rrallë kanë të bëjnë me pamundësinë për të paguar. Më shpesh, janë simptomë e diçkaje më të thjeshtë: banorët nuk i besojnë vlerës që u kërkohet të paguajnë. Nuk e dinë për çfarë është, nuk mund të shohin historikun e pagesave të tyre dhe nuk kanë asnjë mënyrë për të verifikuar nëse pagesat e tyre regjistrohen saktë.
Mosmarrëveshjet mbi bilancet janë shkaktari i vetëm më i madh i vonesave të pagesave në administrimin e pronave. Një banor që beson se ka paguar tepër tre muaj më parë do të ndalojë pagesat derisa çështja të zgjidhet. Nëse e vetmja mënyrë për ta zgjidhur është një telefonatë apo ankesë që kurrë nuk merr përgjigje, ai mbetet me borxh. Problemi shtohet.
Aksesi në kohë reale i bilancit e ndryshon plotësisht këtë dinamikë. Kur një banor mund të hapë një aplikacion ose një link dhe të shohë çdo tarifë, çdo pagesë dhe bilancin e tij aktual - deri te data dhe shuma - numri i bilanceve të kontestuara bie ndjeshëm. Jo sepse numrat ndryshojnë, por sepse banori mund t'i verifikojë ato në mënyrë të pavarur. Besimi zëvendëson dyshimin.
Urbanis i jep çdo banori akses në pagesat/shpenzimet e tij dhe të ndërteses. Ata mund të shohin çfarë detyrohen, kur janë ngarkuar dhe cilat pagesa janë regjistruar. Menaxherët harxhojnë më pak kohë në whatsapp e telefon duke shpjeguar bilancet. Banorët paguajnë më shpejt sepse kuptojnë çfarë paguajnë. Procesi i faturimit nuk është më armiqësor.
