1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Urbanis è responsabile dei dati personali raccolti tramite questo sito e le interazioni dirette di vendita e assistenza. Per domande o richieste sulla privacy, contattaci via email.
2. Ambito dell'informativa
L'informativa riguarda visitatori, potenziali clienti, amministratori dei clienti, personale immobiliare e residenti che usano Urbanis. L'organizzazione cliente può essere responsabile anche dei dati di edifici, unità, residenti e finanze inseriti nel servizio.
3. Dati personali raccolti
- Dati di contatto e richiesta: nome, email, telefono, azienda, messaggio, dimensioni del portafoglio e indirizzo IP usato per inviare la richiesta.
- Dati dell'account: nome, email, telefono, ruolo, autenticazione e sessione, appartenenza al cliente e assegnazioni agli edifici.
- Informazioni di gestione immobiliare inserite dai clienti: edifici, unità, relazioni con residenti, pagamenti, obblighi, spese e report.
- Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, browser, dispositivo, orari delle richieste, identificatori di correlazione ed eventi di sicurezza o audit.
- Dati di utilizzo e interazione da tag Google e Microsoft Clarity solo dopo il consenso ai cookie analitici.
4. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle richieste e compiere passi richiesti prima di un contratto.
- Fornire, autenticare, proteggere, supportare e amministrare il servizio in base al contratto con i clienti.
- Prevenire abusi, risolvere problemi, mantenere audit e proteggere il servizio sulla base di interessi legittimi e obblighi legali.
- Adempiere a obblighi contabili, normativi, di gestione delle controversie e altri obblighi di legge.
- Misurare e migliorare il sito tramite analisi quando hai prestato il consenso, revocabile in qualsiasi momento.
5. Responsabilità di Urbanis e dei clienti
Per sito pubblico, vendite, sicurezza e amministrazione degli account, Urbanis determina generalmente perché e come vengono trattati i dati.
Per i dati immobiliari, dei residenti e finanziari inseriti dal cliente, il cliente determina generalmente le finalità e Urbanis tratta i dati per fornire il servizio. Le richieste su tali dati potrebbero dover essere gestite dall'amministratore dell'immobile o dell'edificio.
6. Destinatari dei dati
Non vendiamo dati personali. Li comunichiamo solo quanto necessario per operare il servizio, seguire le istruzioni o rispettare la legge.
- Amministratori dei clienti, personale immobiliare e residenti autorizzati secondo ruolo, permessi, assegnazione all'edificio e relazione attiva con l'unità.
- Fornitori cloud, database, email, sicurezza e assistenza che operano per Urbanis.
- Servizi analitici Google e Microsoft solo dopo il consenso.
- Autorità, consulenti o parti di operazioni quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere diritti e servizio.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Albania o dallo Spazio Economico Europeo. Quando richiesto, utilizziamo un meccanismo legittimo e garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
8. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate, al rapporto con il cliente, alla sicurezza, agli audit, alle controversie e agli obblighi legali. La durata varia: dati di account e immobili possono restare per il contratto e il periodo legale; le richieste per la gestione e il ragionevole seguito; le durate dei cookie sono nella Cookie Policy.
9. Cookie e analisi
Urbanis usa cookie necessari per consenso, lingua, sicurezza e accesso. Le tecnologie opzionali Google e Microsoft non vengono caricate finché non accetti i cookie analitici. Leggi la Cookie Policy.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative, tra cui trasporto cifrato, controlli degli accessi, autorizzazione per ambito, sessioni sicure, audit e backup. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.
11. I tuoi diritti
Nei limiti della legge applicabile e delle eccezioni, puoi chiedere a Urbanis o al titolare pertinente di:
- confermare il trattamento e fornire accesso;
- rettificare dati inesatti o cancellare dati non più necessari;
- limitare o opporti a determinati trattamenti e ricevere dati portabili ove applicabile;
- revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare il trattamento precedente.
Puoi anche presentare reclamo al Commissario albanese per l'Informazione e la Protezione dei Dati o, se applicabile, alla tua autorità locale. Visita il sito del Commissario albanese.
12. Minori
Il sito pubblico non è rivolto ai minori. I dati dei residenti possono riguardare minori solo quando il cliente ha motivo e autorità legale per gestirli nel servizio.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare l'informativa quando cambiano servizio, fornitori o requisiti legali. Pubblicheremo qui la versione corrente e la data; le modifiche sostanziali potranno essere comunicate nel servizio o via email.