Urbanis Urbanis
Kryefaqja Funksionalitetet Çmimet Blog
Kompani Administrimi Administratorët Banor
Kontakt

Ligjore

Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon si Urbanis trajton të dhënat personale kur vizitoni faqen publike, na kontaktoni ose përdorni platformën Urbanis.

Përditësuar më: 25 gusht 2026

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Urbanis është përgjegjës për të dhënat personale të mbledhura përmes kësaj faqeje dhe komunikimeve të drejtpërdrejta të shitjes e mbështetjes. Për pyetje ose kërkesa privatësie, na kontaktoni me email.

info@urbanis.al

2. Fusha e kësaj politike

Kjo politikë mbulon vizitorët publikë, klientët e mundshëm, administratorët e klientëve, stafin e pronave dhe banorët që përdorin Urbanis. Organizata kliente mund të jetë gjithashtu përgjegjëse për informacionin e ndërtesave, njësive, banorëve dhe financave që fut në shërbim.

3. Të dhënat personale që mbledhim

  • Të dhëna kontakti dhe kërkese, përfshirë emrin, emailin, telefonin, kompaninë, mesazhin, madhësinë e portofolit dhe adresën IP të përdorur për dërgimin e kërkesës.
  • Të dhëna llogarie, përfshirë emrin, emailin, telefonin, rolin, informacionin e autentikimit dhe sesionit, anëtarësinë e klientit dhe caktimet e ndërtesave.
  • Informacion për administrimin e pronës i futur nga klientët, përfshirë ndërtesa, njësi, marrëdhënie banorësh, pagesa, detyrime, shpenzime dhe raporte.
  • Informacion teknik dhe sigurie, përfshirë adresën IP, shfletuesin, pajisjen, kohën e kërkesave, identifikuesit e korrelacionit dhe ngjarjet e auditimit ose sigurisë.
  • Informacion përdorimi dhe ndërveprimi nga etiketat Google dhe Microsoft Clarity vetëm pasi pranoni cookies analitike.

4. Pse i përdorim të dhënat dhe bazat ligjore

  • Për t'iu përgjigjur kërkesave dhe për të ndërmarrë hapa të kërkuar para lidhjes së një kontrate.
  • Për të ofruar, autentikuar, siguruar, mbështetur dhe administruar shërbimin sipas kontratës me klientët.
  • Për të parandaluar abuzimin, zgjidhur probleme, mbajtur auditime dhe mbrojtur shërbimin, bazuar në interesa legjitime dhe detyrime ligjore.
  • Për të përmbushur detyrime kontabiliteti, pajtueshmërie, mosmarrëveshjesh dhe detyrime të tjera ligjore.
  • Për të matur e përmirësuar faqen publike me analitikë kur keni dhënë pëlqim; pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

5. Përgjegjësitë e Urbanis dhe klientëve

Për faqen publike, shitjet, sigurinë dhe administrimin e llogarive, Urbanis përgjithësisht përcakton pse dhe si përpunohen të dhënat.

Për të dhënat e pronës, banorëve dhe financave të futura nga një klient, klienti zakonisht përcakton qëllimin dhe Urbanis i përpunon për të ofruar shërbimin. Kërkesat për këto të dhëna mund të duhet të trajtohen nga administratori i pronës ose ndërtesës suaj.

6. Kush i merr të dhënat personale

Ne nuk i shesim të dhënat personale. I ndajmë vetëm kur nevojitet për të operuar shërbimin, ndjekur udhëzimet tuaja ose respektuar ligjin.

  • Administratorë klientësh, staf prone dhe banorë të autorizuar sipas rolit, lejeve, caktimit të ndërtesës dhe marrëdhënieve aktive me njësinë.
  • Ofrues të hostimit cloud, bazës së të dhënave, dërgimit të emailit, sigurisë dhe mbështetjes që veprojnë për Urbanis.
  • Shërbimet analitike Google dhe Microsoft vetëm pasi jepet pëlqimi për analitikë.
  • Autoritete, këshilltarë profesionalë ose palë transaksioni kur kërkohet ligjërisht ose nevojitet për të mbrojtur të drejtat dhe shërbimin.

7. Transferimet ndërkombëtare

Disa ofrues mund të përpunojnë të dhëna jashtë Shqipërisë ose Zonës Ekonomike Evropiane. Kur kërkohet, përdorim një mekanizëm ligjor transferimi dhe masa të përshtatshme, si vendim përshtatshmërie ose klauzola standarde kontraktore.

8. Sa gjatë i ruajmë të dhënat

I ruajmë të dhënat vetëm për aq kohë sa nevojiten për qëllimet e mësipërme, marrëdhënien me klientin, sigurinë, auditimin, mosmarrëveshjet dhe detyrimet ligjore. Afati ndryshon sipas llojit: të dhënat e llogarisë dhe pronës mund të ruhen gjatë kontratës dhe afatit ligjor; kërkesat gjatë trajtimit dhe ndjekjes së arsyeshme; afatet e cookies jepen në Politikën e Cookies.

9. Cookies dhe analitika

Urbanis përdor cookies të nevojshme për zgjedhjen e pëlqimit, gjuhën, sigurinë dhe hyrjen. Teknologjitë opsionale të Google dhe Microsoft nuk ngarkohen derisa të pranoni cookies analitike. Lexoni Politikën e Cookies.

10. Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë transmetim të enkriptuar, kontrolle aksesi, autorizim sipas fushës, sesione të sigurta, auditim dhe kopje rezervë. Asnjë sistem nuk garanton siguri absolute.

11. Të drejtat tuaja të privatësisë

Në varësi të ligjit dhe përjashtimeve, mund t'i kërkoni Urbanis ose kontrolluesit përkatës:

  • të konfirmojë përpunimin dhe t'ju japë akses;
  • të korrigjojë të dhëna të pasakta ose të fshijë të dhëna që nuk nevojiten më;
  • të kufizojë ose kundërshtojë përpunime të caktuara dhe të japë të dhëna të transferueshme kur zbatohet;
  • të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa ndikuar përpunimin e ligjshëm para tërheqjes.

Mund të ankoheni edhe pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale ose autoritetit tuaj vendor. Vizitoni faqen e Komisionerit shqiptar.

12. Fëmijët

Faqja publike nuk u drejtohet fëmijëve. Të dhënat e banorëve mund të lidhen me të mitur vetëm kur klienti ka arsye dhe autoritet ligjor për t'i administruar në shërbim.

13. Ndryshimet e kësaj politike

Mund ta përditësojmë politikën kur ndryshojnë shërbimi, ofruesit ose kërkesat ligjore. Versioni aktual dhe data do të publikohen këtu; ndryshimet thelbësore mund të njoftohen edhe në shërbim ose me email.